Dalam kes pemohon terlupa katalaluan, pemohon boleh mendapatkan semula katalaluan mereka pada halaman login MyLesen, klik kepada butang Lupa Kata Laluan.

1.Pemohon perlu memasukkan Akaun ID, jawapan kepada soalan keselamatan dan juga mengisi askara Kod Keselamatan seperti yang dipaparkan.

2.Selepas maklumat tersebut diisi, klik pada butang hantar seperti ditunjukkan pada rajah di bawah dan sistem akan mengirimkan Akaun ID dan kata laluan yang telah dilupa tersebut.